Sonderprodukten – was sind das, wie kann man sie bestellen und warum lohnt es sich?
In der modernen Innenarchitektur besteht zunehmend Bedarf an Möbeln, die sowohl in Bezug auf ihre Funktion als auch auf ihre Ästhetik auf einen bestimmten Raum zugeschnitten sind. Wenn Standardlösungen nicht ausreichen, sprechen wir von Sonderanfertigungen, also Produkten, die über das Katalogangebot hinausgehen. Bei .mdd reagieren wir auf diese Bedürfnisse, indem wir Möbel nach Kundenspezifikationen anfertigen, Unterstützung in jeder Phase der Umsetzung bieten und schnelle, individuelle Kostenvoranschläge erstellen.
Wie sieht dieser Bestellprozess für Sonderanfertigungen aus und wann lohnt es sich, sich dafür zu entscheiden?
Was sind Sonderanfertigungen? Arten von Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen sind Produkte, die außerhalb unseres Standardkatalogs hergestellt werden – angepasst an einen bestimmten Raum, eine bestimmte Funktion und die Bedürfnisse der Nutzer. „Sonderanfertigungen” werden auf der Grundlage von Produkten aus dem Angebot entwickelt, jedoch mit ästhetischen oder konstruktiven Änderungen. Diese Unterschiede können Folgendes umfassen:
- Änderung der Abmessungen des Möbelstücks oder seiner Elemente,
- Farben und Oberflächen, die nicht im Angebot enthalten sind,
- Zubehör und Accessoires, wie z. B. Medienboxen, Schlösser oder Griffe,
- unregelmäßige Formen und konstruktive Änderungen.
Achtung! Aufgrund ihres einzigartigen Charakters und ihrer kundenspezifischen Entwicklung fallen Sonderanfertigungen nicht unter die Standardgarantie. Änderungen gegenüber dem Angebot wirken sich auf den Preis des Produkts aus und können die Lieferzeit verlängern.
Was sind die Vorteile von Sonderanfertigungen?
Die Besonderheit von Sonderanfertigungen und ihre individuelle Gestaltung machen solche Möbel zu einer ausgezeichneten Wahl für Projekte und Ausschreibungen, die mehr Flexibilität und einen individuellen Ansatz erfordern. „Maßgefertigte Möbel” bieten:
- Anpassung an die Anforderungen des Projekts und die Bedürfnisse der Nutzer,
- umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und Flexibilität bei der Einrichtung,
- höhere Zufriedenheit des Endkunden,
- Wettbewerbsvorteile für den Händler oder Architekten.
Die Unterstützung unseres Teams in allen Phasen der Entwicklung eines „Sonderanfertigung” garantiert einen reibungslosen und problemlosen Ablauf.
Wer kann bei .mdd Produkte bestellen, die nicht im Angebot enthalten sind?
Sonderanfertigungen sind eine hervorragende Option für alle, die nach Lösungen suchen, die perfekt auf die Bedürfnisse der Nutzer und die Anforderungen des Projekts zugeschnitten sind. Unser Angebot an Sonderanfertigungen richtet sich in erster Linie an unsere B2B-Kunden, vor allem an Händler und Architekten.
Wie kann man eine Bestellung für Sonderanfertigungen aufgeben? Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wir haben den Bestellvorgang für Sonderanfertigungen optimiert, sodass unsere Kunden selbst Anfragen für deren Preisberechnung im LINX-System stellen können. Falls dies nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Der Bestellvorgang für Sonderanfertigungen umfasst mehrere einfache Schritte:
1. Anfrage stellen
Im Warenkorb des LINX-Systems gibt der Kunde unter Verwendung der Funktion „Über Symbol hinzufügen” das Modell an, dessen Modifikation er bewerten möchte, und wählt die Option „Neue Konfiguration NT”. Nach Eingabe der Spezifikationen, der Beschreibung der gewünschten Änderungen und aller erforderlichen Informationen sowie eventueller Anhänge fügt er diese dem Warenkorb hinzu und sendet die Anfrage über die Funktion „Angebotsanfrage stellen” oder „Nur zur Bewertung von Sonderanfertigungen senden”.
Wenn eine ähnliche Anfrage bereits zuvor bearbeitet wurde, kann die Erstellung einer Sonderkonfiguration übersprungen werden, indem einfach die entsprechende Position aus der „Auswahl aus der Preisliste“ ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wird.
2. Entwicklung einer Lösung
Die Anfrage wird über die in LINX integrierte interne Software an unser technisches Team weitergeleitet. Um einen Kostenvoranschlag zu erstellen, analysieren wir:
- die Art der Modifikation und den Grad der Unüblichkeit (die sich auf die Lieferfrist auswirken),
- die Verfügbarkeit von Materialien und technologische Möglichkeiten,
- die Notwendigkeit einer technischen Zeichnung oder einer Rücksprache mit der Beschaffungsabteilung.
Wenn in der Anfrage Informationen fehlen oder eine andere technische Lösung entwickelt werden muss, setzen wir uns vor der genauen Angebotserstellung mit dem Kunden in Verbindung, um die Spezifikationen zu präzisieren oder die vorgeschlagene Option zu genehmigen.
3. Bewertung von Sonderanfertigungen
Nach der Analyse, der Ausarbeitung einer Sonderlösung und der Überprüfung der Verfügbarkeit von Materialien und Werkzeugen erstellen wir ein Angebot mit Preisangabe.
Wie lange dauert die Bewertung von nicht standardmäßigen Produkten? In 70 % der Fälle ist sie innerhalb von 24 Stunden fertig. Wenn Materialien bestellt werden müssen, kann sich diese Frist um die Zeit verlängern, die für die Einholung eines Angebots vom entsprechenden Lieferanten erforderlich ist.
4. Bestellung aufgeben
Nach Erhalt einer E-Mail mit der Information, dass die Anfrage bearbeitet und bewertet wurde, bestätigt der Kunde das übermittelte Angebot und gibt damit einen Auftrag im LINX-System auf. Die weiteren Schritte sind dieselben wie bei Bestellungen von Standardprodukten.
Wenn die Anfrage über die Funktion „Nur zur Bewertung von Sonderanfertigungen senden” gesendet wurde, muss vor dem Hinzufügen der bearbeiteten Lösung zum Warenkorb die entsprechende bewertete Vorlage in der Registerkarte „BESTELLUNGEN” gefunden werden.
Suchen Sie nach einer ungewöhnlichen Lösung für Ihr Projekt?
Wir sind bereit für Herausforderungen und helfen Ihnen in allen Phasen der Umsetzung Ihres Sonderanfertigungsprojekts. Stellen Sie eine Anfrage im LINX-System oder kontaktieren Sie unser Team, um ein Angebot für Ihre Sonderanfertigung zu erhalten.
